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Contester un élément d’examen

Politique de règlement des griefs (contester un élément d'examen)

Une partie importante du processus d’élaboration de l’examen de certification consiste à examiner chaque question d’examen pour garantir l’exactitude technique, la clarté, la pertinence et l’absence d’ambiguïté et de parti pris. Cependant, si vous pensez qu’un élément d’examen particulier n’est pas valide, vous pouvez demander une évaluation de l’élément.

Formulaire pour les éléments d'examens difficiles

Dans les quatre jours civils suivant la participation à un examen, vous pouvez soumettre un défi d’élément d’examen.

Remarque: votre soumission sera examinée et reconnue par l’équipe du service clientèle. À ce moment-là, ils demanderont des éclaircissements ou soumettront votre demande au comité des griefs de Certiport.

Si votre demande est envoyée au Comité des griefs de Certiport, votre contestation sera évaluée et vous recevrez une réponse dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la soumission. Cette réponse comprendra soit le résultat de l’évaluation, soit, si plus de temps est nécessaire pour l’évaluation, une estimation du moment où vous pouvez vous attendre à une décision. Une fois qu’une décision a été prise, elle sera considérée comme définitive et aucune autre évaluation n’aura lieu.

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